3846
журналов
и газет

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Когда я получу первый номер?
Срок доставки первого номера зависит от даты заказа и от периодичности заказанного издания. Минимальный срок доставки первого номера – 2 недели, максимальный – 2 месяца (например, в случае, если журнал выходит 4 раза в год).
Все подписки принимаются на следующий номер, но это не гарантирует доставку издания через 2 недели. Например, если вы подписались 25-го числа, а последний номер журнала вышел 20-го числа, вы будете подписаны на следующий номер, который выйдет 20-го числа следующего месяца и дойдёт до вас через 2-3 недели после выхода.
Если количество подписок превысило запланированный тираж, издательство не принимает заказ на следующий номер. В таком случае ваш заказ будет принят через месяц.

Что делать, если я не могу найти на сайте интересующее меня издание?
Напишите нам! Мы постараемся найти то, что вы ищете.

На какой срок я могу подписаться?
Минимальный срок подписки - 1 месяц, максимальный - 1 год.

Как быстро доставляются издания из России?
Средний срок доставки издания, выходящего в Москве, составляет 6-10 дней. Если издание выходит в регионах (например, в Екатеринбурге) или в странах СНГ, доставка может занимать до 3-х недель.
Скорость доставки зависит и от того, где находится клиент: в Нью-Йорк журналы приходят на несколько дней раньше чем в Лос-Анджелес. В Японию, Китай и Индонезию журналы идут дольше, отчасти из-за расстояния, отчасти из-за местной почты.
В праздничные дни доставка задерживается: многие издания и почта не работают в праздники.

Можно ли отменить или изменить заказ?
Если вам не понравилось выбранное издание, вы всегда можете от него отказаться. Заказ можно аннулировать с того момента, который подтвердит издатель.  Обычно – со следующего номера. Оставшаяся от подписки сумма может быть использована для нового заказа или возвращена вам.

Я переезжаю. Как можно изменить адрес?
Время обработки информации о смене адреса зависит от периодичности издания и графика его выхода и занимает в среднем 2 недели. Во избежании потери номеров, пожалуйста, сообщайте о новом адресе за 4-5 недель до переезда.